1.Cómo encontrar un artículo
2.Cómo tramitar un pedido
3.Cómo pagar un artículo
4.Cómo conocer la situación de un pedido ya realizado |
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| 1.Como encontrar un artículo |
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Tiene diversas formas de localizar y comprar un producto. La principal sera usando el cuadro de navegacion que siempre estara a la izquierda de la pagina web. Mediante este cuadro podra adentrarse en las principales categorias de productos que ponemos a su disposicion. Por ejemplo podra hacer click en la categoria swarovski y automaticamente se desplegara el menu swarovsi con las categorias que la componen. Dentro de este submenu podra accecer a otros submenus o a la lista de productos que lo componen. |
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Tambien puede localizar los listados de articulos haciendo click en las imagenes representativas de cada categoria. Por ejemplo, puede hacer click en la pantalla principal de HappyCristal en la imagen de la categoria que le interese para adentrarse en un nuevo menu con imagenes de las subcategorias que lo componen. |
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Por ultimo, puede localizar una serie de articulos que cumpla un determinado criterio escribiendo su busqueda en el recuadro determinado para tal efecto y haciendo click en el boton buscar. |
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RECUERDE QUE EN TODO MOMENTO PUEDE SABER EN QUE LUGAR DE LA PAGINA WEB SE ENCUENTRA MIRANDO LA LISTA DE MENUS Y SUBMENUS QUE SE ENCUENTRA EN LA CABECERA DE LA PAGINA, JUSTO DEBAJO DE LA LINEA DE BUSQUEDA. |
| 2.Cómo tramitar un pedido |
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Una vez este dentro de la lista de productos debe seleccionar articulo y cantidad y hacer click en el boton "Compra Ahora" para poder acumular dichos articulos a su cesta. Si quiere, tambien puede hacer click en la imagen del articulo que desee podra ver con mas detalle sus caracteristicas. |
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Esta es una ficha de producto. En ella, ademas de poder añadir la cantidad deseada a su cesta tambien podra ver determinadas caracteristicas ampliadas del articulo por el que esta interesada. |
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Cuando haya finalizado su compra debe entrar en la cesta bien haciendo click en el link "Ver Cesta" o haciendo click en el link situado en la parte superior derecha de la web, donde aparece el icono del carrito. Recuerde que el recuadro de la cesta podra en todo momento saber cuantos articulos lleva comprados y el importe SIN descuentos. |
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Esta es la cesta de productos que desea comprar. Aqui, antes de finalizar y pagar su pedido debera comprobarlo y modificar la cantidad si lo desea. Una vez comprobado haga click en link "checkout". Si no ha entrado previamente en su cuenta se le pediran los datos de acceso en este momento. Si no es cliente debera registrarse. |
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En el siguiente paso debera revisar la direccion de envio y cambiarla si hay que entregarle el pedido en una direccion diferente a la habitual. |
| 3.Cómo pagar un artículo |
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En este paso debera seleccionar la forma de pago mediante la que desea pagar su pedido. |
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Si ha seleccionado pago por tarjeta de credito debera indicar exactamente los datos de su tarjeta para proceder al pago. Recuerde que estos datos esta totalmente cifrados y son inaccesibles. Si selecciono como forma de pago paypal o transferencia bancaria pase al siguiente paso y una vez confirmado el pedido podra realizar su pago. En este momento podra ver el importe definitivo del pedido, descuentos incluidos. |
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Haga click en "confirmar pedido" para enviarnos definitivamente su orden. Lo recibira en su direccion de entrega en un plazo maximo de 5 dias. |
| 4.Cómo conocer la situación de un pedido ya realizado |
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Entrando en "Mi Cuenta" en cualquier momento ud podra saber en que estado se encuentra su pedido, si esta en preparacion o si ya se ha enviado. Tambien podra hacer modificaciones en la informacion de su cuenta. |
